江西省医药采购服务中心开展“人民至高无上,患者是我亲友”专项活动第一阶段情况小结

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发布时间:2018-04-28 11:31:25 查看次数:2431

根据省卫计委赣卫政法字〔20181号文件有关通知要求,我中心领导高度重视,迅速组织学习、研究制定中心实施方案及动员部署。现将第一阶段活动开展情况总结如下:

一、领导高度重视,落实责任科室

领导带头学习文件精神,组织相关责任科室对文件进行传阅学习。通过学习,迅速理解开展专项活动的核心要义,掌握省卫计委开展“人民至高无上,患者是我亲友”专项服务能力提升活动的部署要求,切实从政治上、思想上和行动上进一步强化开展专项活动的责任意识。明确了以中心监察纠风室为牵头部门,其他科室为成员部门,在全中心开展专项活动。

二、组织支委会,制定实施方案

226日,组织召开了中心支委会(扩大会),经会议讨论,结合中心药械集中采购工作实际,研究制定了中心“人民至高无上,患者是我亲友”活动实施方案,明确了任务、时间、步骤及安排等相关具体要求。

三、迅速动员部署,落实落细要求

227日,组织召开“人民至高无上,患者是我亲友” 专项服务能力提升活动动员部署会,中心全体干部职工参会,中心领导对专项活动开展提出了具体要求。会上还组织学习十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精神,组织学习省直机关纪工委关于2起违反中央八项规定精神典型问题的通报(赣直纪发〔20181号)、委党组关于省疾控中心办理群众健康证工作中的问题处理情况的通报(赣卫党字〔20186号)及驻委纪检组《关于对七所直属医疗机构暗访情况的通报》精神。同时观看了中央电视台播放高州市人民医院医生收受药品回扣问题的《焦点访谈》视频及漳州医疗腐败问题的《新闻1+1》视频片段。

四、开展服务活动,增强服务意识

310日,利用周未时间分别组织人员在高新区艾湖村、江西新华文化广场开展了服务活动。活动现场设立了咨询点、摆放宣传展板等开展了一系列的便民服务,工作人员发挥自身的职业特长,进行了免费健康指导用药、答疑解惑咨询,发放健康知识宣传资料300份,发放各类常规药品100余份。

五、下一阶段计划

中心将以专项活动实施方案具体要求,组织开展问题查摆、规范服务及建章立制工作。一是切实以维护服务对象利益,提升服务水平为出发点,认真梳理、查摆问题。坚决杜绝“生、冷、硬、推”的服务态度。二是切实规范服务行为。针对问题清单,制定可行的整改方案,以“钉钉子”精神,逐一整改,改出成效;形成为群众多做好事、多办实事、多解难事的良好风气,促进与服务对象关系和谐。三是建章立制。对于服务事项形成统一规范制度,同时加强从教育、监督、考核、奖惩、查处等环节建立科学性、操作性强的制度措施,逐步建立长效机制。

江西省医药采购服务中心

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